코멘트 모더레이션

많은 오써드이 다음을 깨닫게 됩니다

시간과 에너지를 써가며 하나의 트레이드 아이디어를 조심스레 준비한 뒤 마지막으로 한번 더 살펴본 뒤 퍼블리쉬를 하고 사람들의 반응이 어떤 지를 긴장된 마음으로 기다리게 됩니다.  언제나 기분 좋은 첫번째 좋아요를 받습니다. 여러분의 충성도 높은 팔로어가 여러분이 내어 놓은 새로운 아이디어를 칭찬합니다. 여러분은 커피를 홀짝이며 스크린을 보며 고개를 끄덕이게 됩니다. 그런데 갑자기 어떤 사람이 여러분의 관점을 비판하며 틀렸다며 여러분과 논쟁을 합니다. 여러분은 눈을 찡그리게 됩니다. 그 사람은 심지어 여러분의 전체 트레이딩 스트래티지에 대해 의심을 합니다! 여러분은 궁시렁대며 그 코멘트를 곱씹어 봅니다. 누군가 여러분의 어낼리시스에 대해 공개적인 의심을 던지는 것이 맘에 들지 않습니다. 또한 여러분의 팔로어도 헷갈리게 되거나 또는 여러분 자신이 참을 수 없게 되어 그 코멘트를 신고하기로 결심합니다...

신고된 코멘트라 하더라도 늘 지워지지는 않습니다

우리의 커뮤니티에는 매일 600+ 코멘트가 올라오며 몇몇 아이디어는 시간이 지남에 따라 수백 개까지도 늘어납니다. 60+ 코멘트가 오써나 팔로어에 의해 신고됩니다. 하지만, 많은 신고된 코멘트는 지워지지 않습니다. 왜 그런지 설명 드리겠습니다. 우리는 멤버들이 액티브하게 참여하고, 아이디어에 대해 대응하며, 동의하기도 하고 또한 피어 리뷰도 하며, 비판 또는 반대 관점으로 논의를 하는 것을 좋아합니다. 커뮤니티에는 선택권이 있습니다. 아이디어에 대한 퍼블릭 디스커션은 하우스룰을 지키는 한 가치 있는 인사이트를 제공해 줍니다. 하지만 어떤 오써에게는 고민스러운 일이 될 수 있습니다. 어떤 오써는 자신의 어낼리시스가 공개적인 비판을 받는 것을 참을 수 없어 합니다. 그런 오써들은 가벼운 리마크조차 모욕으로 받아 들이거나 자세히 묻는 물음을 공격으로 받아 들이기도 합니다.

트레이딩뷰는 유튜브와는 어떻게 다른가

여러분은 오써로서 어떤 코멘트를 좋아하기도 하고, 대응/무시하거나 또는 신고할 수 있습니다. 신고를 하면 모더는 그 코멘트를 지울지 말지를 결정합니다. 만일 여러분이 가짜 신고를 하게 되면 여러분 자신도 모더레이트당할 수 있습니다. 왜 트레이딩뷰 코멘트 모더레이션은 코멘트를 없애거나 막고 심지어 모든 코멘트를 막아 버릴 수 있는 유튜브와 다른 지 자주 물어오곤 합니다. 까닭은 간단합니다. 사람들이 아이디어를 맘대로 퍼블리쉬/크리티사이즈할 수 있는 우리의 오픈 플랫폼 철학에 맞지 않기 때문입니다. 유튜브와 비슷한 좋은 의도를 가진 툴일지라도 (건설적인) 비판이나 다른 시각을 잠재워 버리는 데 쓰일 수 있습니다. 대부분의 오써들은 자기 자신의 어낼리시스에 쏠리게 마련입니다. 그렇기 때문에 다른 어프로치를 하지 않는 다고 해서 간과한 것이 아니라 그렇게 하고자 한 것입니다.

문명적인 대화를 북돋고자 합니다

당사 스팸 필터에 걸린 코멘트는 다른 사람들이 볼 수 없게 됩니다. 지워지는 것은 아니지만 모더가 리뷰를 하도록 홀드되며 모더가 살펴본 뒤 그 코멘트를 놔둘지 말지를 결정합니다. 때로는 오써 자신만의 룰을 만들어 그에 따라 사람들이 자신의 아이디어에 대응하게 하고 또한 누그를 허용/불허용할지를 정합니다. 하지만 이러한 룰은 트레이딩뷰 오피셜 룰이 아니며 강제할 수 없습니다. 우리는 오써에게 문화시민처럼 건설적/온포인트 피드백으로 리플라이하도록 요구합니다. 유저에게 자세한 답을 해 주고 그들의 뷰에 대해 고마움은 나타내거나 아니면 그저 동의/비동의를 표한 뒤 앞으로 나아가도록 하십시오. 이그노어 피처에 코멘트를 넣어 여러분이 고른 유저에 대해서는 코멘트를 보지 않을 수 있도록 하는 플랜을 갖고 있습니다. 하지만 그런 경우에도 다른 유저들은 그 코멘트를 볼 수 있게 됩니다.

아이디어를 만들고, 나누고, 리뷰 및 코멘트를 해 나가십시오. 배울 수 있는 좋은 길입니다!

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