내 거래가 계산에 포함되지 않는 이유는 무엇인가요?
거래를 추가했는데 포트폴리오 계산에 반영되지 않는 경우 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 경우입니다:
1. 시가 개장 전인 현재 날짜에 추가된 거래
오늘 날짜에 거래를 추가했는데 해당 상품의 정규 트레이딩 세션이 아직 열리지 않은 경우 해당 거래는 계산에 포함되지 않습니다. 해당 거래는 세션이 열릴 때까지만 거래 탭에 표시됩니다.
예시:
오늘 오전 09:30(동부 표준시) 이전에 NASDAQ:AAPL에 대한 거래를 추가했습니다. 이 거래는 시장이 열린 후인 오전 09:30(동부 표준시)에만 계산에 포함됩니다. 참고: 서비스에서 실제(모델이 아닌) 포트폴리오를 추적하는 경우 이러한 상황이 발생하지 않을 수 있습니다.
2. 포트폴리오 한도 초과로 인해 포트폴리오가 잠겼습니다.
구독에 허용된 포트폴리오 수를 초과한 경우 현재 포트폴리오가 잠깁니다. 이 경우
- 한도 내에서 거래를 계속 추가할 수 있습니다;
- 그러나 포트폴리오가 잠금 해제될 때까지는 계산에 포함되지 않습니다.
3. 메트릭이 현재 다시 계산 중입니다.
트랜잭션을 추가하면 포트폴리오가 다시 계산됩니다. 이 과정에서 상태를 확인할 수 있습니다: “데이터를 업데이트하는 중...” 계산이 완료된 후에만 거래가 포함되며 다음과 같은 메시지가 표시됩니다: “데이터가 성공적으로 업데이트되었습니다.”라는 메시지가 표시됩니다.
위의 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
위의 내용을 모두 확인했는데도 트랜잭션이 표시되지 않는다면 지원팀에 문의해 주세요. 문제를 조사하는 데 도움을 드리겠습니다.