포트폴리오가 차단되거나 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?
포트폴리오의 데이터가 업데이트되지 않고 계산이 수행되지 않는다면 구독 레벨에서 제공하는 한도를 초과하여 차단된 것일 가능성이 높습니다.
가능한 차단 사유
- 포트폴리오 개수 한도를 초과했습니다.
- 포트폴리오의 고유 상품 한도를 초과했습니다.
- 포트폴리오의 거래 횟수 한도를 초과했습니다.
참고: 매도한 상품은 총 고유 상품 수와 총 거래 수에 모두 포함됩니다.
현재 구독 한도는 여기에서 확인할 수 있습니다.
언제 블록이 발생할 수 있나요?
구독 레벨이 하향 조정된 경우(예: 구독 취소 또는 만료) 위에서 설명한 요소 중 하나가 하향 조정된 구독 한도를 초과하는 경우 블록이 발생할 수 있습니다.
결과적으로
- 포트폴리오의 데이터가 업데이트되지 않습니다;
- 표시된 데이터는 마지막으로 수행한 계산에 해당합니다;
- 포트폴리오 블록 알림이 표시됩니다.
어떻게 해야 하나요?
차단을 제거하려면 다음과 같이 하세요:
- 요금제를 더 높은 요금제로 업그레이드하거나 다음과 같이 하세요.
- 한도를 초과한 항목을 삭제하여 그 수가 하향 조정된 한도 이내로 돌아오도록 합니다.
차단이 해제되면 포트폴리오 데이터가 자동으로 다시 업데이트됩니다.
아무것도 도움이 되지 않으면 어떻게 하나요?
위의 이유를 확인했는데도 포트폴리오가 여전히 차단되거나 다른 이유로 업데이트되지 않는다면 지원팀에 문의하세요.