트레이딩뷰에서 도움말/지원을 받으려면?

다음은 트레이딩뷰에서 도움을 받는 방법에 대한 간단한 가이드입니다.

일반 개요:

*주요 주제와 관련이 없는 요청이 포함된 모든 양식은 무시됩니다.

**계정 복구 및 결제 내역 조회 양식은 지원 티켓이 아닌 이메일을 통해서만 상담원이 처리하며, 이는 몇 안 되는 예외적인 경우 중 하나입니다. 가끔씩 받은 편지함을 확인하시고 상담원 도움을 빋을 수 있도록 협조해 주시기 바랍니다.

참고: 지원팀은 일반적으로 플랫폼의 쪽지, 소셜 미디어, 전화 또는 이메일을 통해 도움을 제공하지 않습니다.

대부분의 사용자는 트레이딩뷰에서 자동으로 생성된 메시지, 청구서 또는 뉴스레터(예: hello@email.tradingview.com 또는 기타 주소)를 받습니다. 이러한 이메일 주소는 모니터링되지 않으므로 회신하지 마시기 바랍니다.

다른 쓸모있는 링크:

웹사이트 하단으로 스크롤하여 필요한 정보를 찾아보면 더 많은 정보를 언제든지 확인할 수 있습니다.

친절한 알림: 팀에 요청을 보낼 때는 정확하고 간결하게 작성하고 문제에 대한 올바른 문제 유형을 선택하시기 바랍니다. 고객지원팀은 로봇이 아니므로 자동화된 답변이나 실시간 채팅 도움말을 제공하지 않으며, 요청을 검토하고 포괄적인 답변을 제공하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 지원팀은 일반적으로 주말에는 근무하지 않습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

행복한 거래 되세요!