앱이 시작한 뒤 죽으면 어떻게 해야 하나요?

당사 유저의 일부가 윈도우용 트레이딩뷰 데스크탑을 켠뒤 30초안에 죽는 이슈를 겪고 있습니다. 이 이슈에 대해 우리가 이미 알고 있는 것들은 다음과 같습니다:

• 해당 오에스 - 윈도우 10 홈 에디션에서 윈도우 11 홈 에디션으로 업그레이드한 경우 발생.
• 해당 디바이스 - 대부분 랩탑.
• 앱에 대한 하드웨어 가속을 끄면 대부분 크래쉬가 해결됨.

하드웨어 가속을 끄는 법

윈도우용 트레이딩뷰 데스크탑은 디폴트로 하드웨어 가속을 켭니다. 따라서 첫 스텝은 앱을 윈도우 코맨드 프롬프트로 론치하는 것입니다. 그다음 두번째 스텝은 앱세팅에서 실제로 하드웨어 가속을 끄는 것입니다. 아래 인스트럭션은 2.5.0  버전에 대한 것임을 유의하십시오.

이제, 좀 더 디테일로 들어갑니다

1. 스타트 메뉴에서 커맨드 프롬프트를 론치합니다

2. 코맨드 프롬프트에 다음 라인을 카피-페이스트 (모두 한라인) 한 뒤 엔터를 눌러 런합니다

cd C:\Program Files\WindowsApps\TradingView.Desktop_2.5.0.4866_x64__n534cwy3pjxzj & TradingView.exe --disable-gpu --force-cpu-draw

3. 이제 트레이딩뷰 데스크탑에서 앱 메뉴를 펼쳐 세팅으로 가서 하드웨어 가속 끄기를 고릅니다

4. 다이얼로그에서 리스타트를 클릭합니다

5. 트레이딩뷰 데스크탑이 잘 돌아가면 코맨드 프롬프트 윈도우를 닫습니다