지원팀에 문의하는 방법

여러분이 겪을 수 있는 문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해 여러 지원 채널을 제공합니다. 즉각적인 도움이 필요하시면 온라인 챗봇 어시스턴트부터 시작하세요.

채팅봇은 대부분의 질문에 즉시 답변을 제공합니다. 문제가 복잡한 경우, 채팅봇이 지원 요청을 제출할 수 있는 옵션을 제공합니다. 담당자가 해당 티켓을 통해 답변해 드립니다.

유료 플랜 사용자의 경우, 복잡하거나 계정 관련 문제를 처리하는 주요 방법은 지원 요청을 제출하는 것입니다. 베이직 플랜 사용자로 결제 관련 문제가 발생했을 때는 support@tradingview.com으로 이메일을 보내실 수 있습니다.

모든 사용자가 이용할 수 있는 지식 기반에서 질문에 대한 답변을 찾을 수 있는 경우가 많습니다. 다양한 주제를 다루기 위해 지속적으로 새로운 문서를 추가하고 있습니다.

새로운 기능 및 플랫폼 소식에 대한 공지사항은 블로그를 통해 확인하실 수 있습니다. 또한 활발한 레딧 커뮤니티에서는 사용자들이 문제를 논의하고 기능을 제안하는 공간입니다. 다른 회원들의 해결책을 찾을 수도 있습니다.