지원팀에 문의하는 방법

간단합니다! 유료 플랜 가입자에게만 개별 지원이 제공된다는 점을 기억해 주세요.

먼저 온라인 챗봇 어시스턴트에게 도움을 요청하세요. 질문에 대한 답변을 순식간에 찾아주는 훌륭한 툴입니다. 문제가 더 복잡한 경우 지원 요청을 제출할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 담당자가 해당 티켓을 통해 연락드릴 것입니다.

베이직 플랜 이용자도 챗봇 어시스턴트를 항상 사용할 수 있으며, 답변을 찾지 못할 경우 피드백을 제출할 수 있습니다. 베이직 플랜에서 결제 관련 문제가 발생하면 주저하지 말고 support@tradingview.com으로 이메일을 보내주세요. 또한 지식 기반에서 질문에 대한 답변을 찾아볼 수 있습니다. 해당 문서들은 모든 사용자에게 공개됩니다. 저희는 지속적으로 새로운 정보를 추가하며 가능한 한 많은 질문을 다루기 위해 노력하고 있습니다. 모든 폴더를 자유롭게 탐색해 보세요.

또한 블로그를 운영하며 신규 기능 발표 및 소식을 게시하고 있습니다. 더불어 Reddit 커뮤니티에서는 많은 사용자들이 질문을 하고 향후 TradingView 개발을 위한 기능 및 툴을 제안합니다. 이 커뮤니티에 문의하시면 문제 해결이나 질문 답변에 대한 정보를 활발한 회원들로부터 얻을 수 있을 것입니다.

언제나 여러분의 곁에서 도와 드니다!