프리 (무료) 유저를 위한 셀프-헬프 리소스
베이직 플랜 및 트라이얼 유저를 위한 도움 및 교육 자료를 만들었습니다. 아래 나오는 자료들은 모두 당사 헬프 센터에서 찾을 수 있습니다. 모두 다 찾아 보지 않도록 하기 위해 여러분에게 필요한 솔루션들을 아래에 태그해 놓았습니다. 헬프 센터는 트레이딩뷰, 당사 폴리시를 쉽게 배울 수 있도록 해 주며 아울러 여러분이 겪고 있는 이슈들을 풀어나갈 수 있도록 도와 드립니다.
헬프 센터의 각 토픽은 기존 여러 가지 카테고리로 나뉘어져 있어 도움이 될만한 Q&A 로 채워져 있으며 여러분을 다양한 여러 리소스로 안내해 드립니다. 프리 (무료) 유저는 이러한 솔루션을 통해 트레이딩뷰 플랫폼을 이해하고 물음에 대한 답을 찾는데 도움이 될 것입니다. 페이드 (유료) 유저는 계속해서 당사 서포트를 받으실 수 있습니다.
이들 확장된 리소스는 커나가는 커뮤니티에 대한 가이드가 되어 줄 것이며 특히 트레이딩뷰에 새로 오신 분들에게 쓸모가 많을 것입니다.
빌링:
신용카드나 페이팰을 쓸 수 없습니다. 뭐가 잘못 되었으며 어떻게 해야 하나요?
페이를 하려고 카드 정보를 넣으려 했으나 블락되었습니다. 이게 무슨 뜻인가요?
트라이얼인데 차지가 되었습니다. 리펀드를 받고 싶습니다.
트라이얼을 다른 플랜으로 바꾸고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
트라이얼인데 물음이 있습니다. 어디에서 물어보면 되나요?
트라이얼을 쓰다 캔슬했었는데, 다시 하려면 어떻게 하나요?
트라이얼을 써 봤는데도 아직 잘 모르겠는데 어떤 플랜을 골라야 할까요?
소셜 네트워크:
티켓을 쓸 수가 없는데 어떻게 서포트나 도움을 받을 수 있나요?
일반적인 물음이나 정보에 대한 도움을 받고 싶습니다. 어디에 좀 더 자세한 정보가 있나요?
피처 (기능), 툴, 차트, 인디케이터 / 스트래티지, 또는 마켓 물음에 대한 답을 어디에서 받을 수 있나요?
내 스스로 답을 찾을 수 없으면 내 문제는 어떻게 풀어야 하나요?
트레이딩뷰에서 가장 포퓰러한 아이디어를 찾아 배우고 내 아이디어의 영감을 얻고 싶습니다. 어디에서 찾으면 되나요?
트레이딩뷰에 처음인데 트레이딩뷰 피처 및 툴 쓰는 법은 어디에 나오나요?
차트:
내가 좋아하는 특정 피처 / 툴이 있는데 트레이딩뷰에도 있는지 알려면 어떻게 하나요?
트레이딩뷰에 피처 리퀘스트를 하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?
여러분의 피드백을 듣고 싶습니다. 여러분의 코멘트나 써제스쳔을 맘껏 보내 주십시오. 뭔가 빠진 것이 있다고 느낀다면 알려 주시기 바랍니다. 그러면 다음 업데이트에 최대한 넣을 수 있도록 하겠습니다. 우리의 목표는 당사 커뮤니티의 모든 개개인 멤버가 만족할 수 있는 플랫폼을 만드는 것입니다.