업그레이드 어카운트를 갖고 있지 않는데, 비용이 차지되고 있습니다. 서포트를 어떻게 컨택하나요?

  1. 현재 차지가 되고 있는 어카운트로 로그인 하도록 하십시오. 아마도 부주의로 또 다른 프리 어카운트를 만들어 로그인했을 지 모릅니다. 그런 경우라면 올바른 어카운트로 로그인하여 유료 피처를 쓰면 됩니다. 시스템에서 업그레이드 어카운트를 찾아내게 되면 팝업으로 그러한 사실을 여러분에게 알려주고 있습니다.

  2. 만약 여러분이 유료 어카운트의 네임/이메일을 모른다거나 여러분이 결코 아무런 어카운트도 등록한 바 없다면 페이먼트 서치 폼을 채우도록 하십시오. 필수 사항뿐만 아니라 되도록 많은 페이먼트 디테일을 알려주면 해당 트랜잭션을 빠르게 찾아낼 수 있습니다. 썼던 페이먼트 메쏘드에 유의하십시오. 당사 매니저가 여러분이 폼에 적은 메일로 컨택하여 여러분의 유료 어카운트 찾기를 돕거나 또는 원치 않는 비용 차지의 경우 리펀드를 받도록 도와 줄 것입니다.