앤드로이드 앱에서 푸쉬 알림 트러블 슈팅

아직도 푸쉬 알림을 받지 못하고 있다면 다음 스텝을 따르십시오. 정확한 스텝은 님의 디바이스 모델 & 오퍼레이팅 시스템에 따라 다릅니다.

공통 스텝

  1. 님의 트레이딩뷰 앱 세팅이 올바른지 살펴 보십시오:
    1. 얼러트가 올바르게 만들어 졌는지 살펴 보십시오 (여기에 자세히 나옴)
    2. 올바른 크레덴셜로 로그인했는지 살펴 보십시오 (얼러트를 만든 유저와 같은지)
  2. 님의 디바이스 세팅이 올바른지 살펴 보십시오:
    1. 인터넷 컨넥션을 체크하십시오:
      • 다음과 같이 에어플레인 모드가 꺼져 있는지 살펴 보십시오: * 앤드로이드 폰 세팅 > 네트웍 & 인터넷 > 에어플레인 모드를 토글로 온/오프 하십시오;
      • 와이파이/셀룰러 컨넥션을 체크하십시오;
      • 파이어월이 있는 기업 와이파이라면 네트웍 관리자를 컨택하십시오;
      • VPN, 프록시 또는 다른 앱이 인터넷을 막지 않도록 하십시오;
    2. 트레이딩뷰 앱을 최신 버전으로 업데이트하십시오;
    3. 구글 플레이 서비스 앱을 최신 버전으로 업데이트 하십시오;
    4. 트레이딩뷰 앱은 앤드로이드 6 및 아이오에스 10 (이상) 오퍼레이팅 시스템에서 지원됩니다. 님의 디바이스 오에스 버전이 이에 걸맞는지 체크하십시오.
    5. 님의 디바이스 타임이 올바르게 세팅되어 있는지 (타임존에 맞는지) 살펴 보십시오. 다음 웹사이트에서 타임을 견주어 볼 수 있습니다 - https://time.is.
    6. 다른 앱에서 알림이 님의 알림 트레이에 나오는지 체크하십시오.
    7. 트레이딩뷰 앱에 대해 알림이 켜져 있는지 살펴 보십시오;
  3. 님의 디바이스가 충분한 저장 공간 (SD 카드가 아니고 빌트인 스토리지) 이 있는지 체크하십시오
    1. 님의 디바이스가 슬립 모드에서 와이파이/셀룰러 데이터 액세스를 허용하는지 체크하십시오: 앤드로이드 폰 세팅 > 와이파이 > 어드밴스트 > 슬립동안 늘 와이파이 유지.
    2. 오토론 매니저 (님의 디바이스에 설치되어 있다면) 에서 트레디잉뷰 앱이 화이트리스트되어 있는지 살펴 보십시오.

오에스별 다른 점 (알림)

앤드로이드 6

  1. 트레이딩뷰 앱에 대해 알림을 켜십시오.
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 사운드 및 알림 > 앱/애플리케이션 알림 > 트레이딩뷰 > 블락이 꺼졌는지 컨펌
  2. 앱이 방해하지 마시오모드에서 작동하는 지 살펴 보십시오
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 사운드 및 알림 > 앱/애플리케이션 알림 > 트레이딩뷰 > 프라이어리트로 세팅 켜기
  3. 백그라운드 데이터가 켜져 있어야 합니다
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 데이터 씀 > 셀룰러 데이터 씀 > 트레이딩뷰 > 백그라운드 데이터 > 무제한 데이터 씀 켜기
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 데이터 씀 > 메뉴> 트레이딩뷰가 '앱 백그라운드 데이터 제한'을 셀렉트해도 작동하도록 허용

앤드로이드 6

  1. 트레이딩뷰 앱이 모든 퍼미션을 갖도록 하십시오
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 앱/애플리케이션 알림 (디바이스에 따라 달리 보일 수 있음) > 트레이딩뷰 > 앱 퍼미션 (디바이스에 따라 달리 보일 수 있음) > 퍼미션 온 켜기
  2. 방해 금지모드에서도 알림을 받을 수 있도록 하십시오
    • 앤드로이드 폰 세팅 앱> 사운드 > 방해 금지 > 디스에이블 (Disable)
  3. 배터리 옵티마이제이션에 트레이딩뷰 앱이 들어가지 않도록 하십시오
    • 어드밴스트 세팅 툴바 아이콘 > 배터리 옵티마이제이션 > '모든 앱' 셀렉트 > 트레이딩뷰 > '옵티마이즈하지 마시오' > 됐음 (Done) > 님의 폰 리스타트
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 앱 > 어드밴스트 세팅 툴바 아이콘 > 스페셜 액세스 > 배터리 옵티마이제이션 > 셀렉트 '모든 앱' > 트레이딩뷰 ? 셀렉트 '최적화 안함.'
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 배터리> 메뉴 > 배터리 옵티마이제이션 > 셀렉트 '모든 앱' > 트레이딩뷰 ? 셀렉트 '최적화 안함.'
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 앱 > 어드밴스트 세팅 툴바 아이콘 > 최적화 무시 > 셀렉트 '모든 앱' > 트레이딩뷰 ? 셀렉트 '허용.'
  4. 백그라운드 데이터 켜기
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 데이터 씀 > 셀룰러 데이터 씀 > 트레이딩뷰 > 백그라운드 데이터 > 무제한 데이터 씀 켜기.

앤드로이드 7

  1. 앤드로이드 6 와 같은 스텝대로 따라 하십시오
  2. 백그라운드 데이터 켜기
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 데이터 씀 > 데이터 세이버 > 데이터 세이버가 꺼짐이면 여기서 멈춥니다. 데이터 세이버가 켜짐이면 무제한 데이터 액세스로 가십시오 > 트레이딩뷰 인에이블

  1. 앤드로이드 6 (또는 그 뒤) 와 같은 스텝대로 따라 하십시오
  2. 트레이딩뷰 앱 백그라운드 작동 허용
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 앱 > 앱 인포 > 앱 > 배터리 > '백그라운드 액티비티' 옵션 켜기
    • 앤드로이드 폰 세팅 > 데이터 씀 > 데이터 세이버 > 데이터 세이버가 꺼짐이면 여기서 멈춥니다. 데이터 세이버가 켜짐이면 무제한 데이터 액세스로 가십시오 > 트레이딩뷰 인에이블

  • 앤드로이드 폰 세팅 > 앱 > 트레이딩뷰 > 모바일 데이터 > 백그라운드 데이터 씀 허용
  • 앤드로이드 폰 세팅 > 시큐어리티 > 매니지먼트 오토-스타트 > 트레이딩뷰 인에이블.
  • 앤드로이드 폰 세팅 > Wi-Fi > Advanced > Always keep Wi-Fi on during sleep.
  • 앤드로이드 폰 세팅 > Device Maintenance > Battery > MENU > App Power Monitor > Disable or selectively choose apps to sleep from Settings > Device Maintenance > Battery. Make sure to exclude TradingView from the sleep list.
  • 앤드로이드 폰 세팅 > Device Maintenance > Battery > Power saving mode > Disable to adjust to MID.
  • 앤드로이드 폰 세팅 > Battery > Detail > TradingView> Turn off.
  • 앤드로이드 폰 세팅 > Battery > Battery usage > MENU > Optimize battery usage > select 'All apps' > Disable TradingView.
  • 앤드로이드 폰 세팅 > Battery > Unmonitored apps > Add apps > TradingView> Done > Restart your phone.
  • 앤드로이드 폰 세팅 > Apps > Menu > Special Access > Optimize battery usage > select the drop down which likely states ‘apps not optimized’ and switch to ‘all apps’ > find TradingView and tap on the switch to turn it off.

  • Android phone Settings > Power management > Auto-start manager > DOWNLOADED page > select 'Allow' for TradingView.

  • Boost+ app > Optimize background apps > TradingView> select 'Off.'

  • Android phone Settings > Apps > Apps > TradingView> Power Usage Details > App Launch > Set to Manage Manually and enable these options: Auto-Launch, Secondary Launch, and Run in Background.
  • Phone Manager app > Battery manager (or Energy Saver) > Protected apps > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > Advanced Settings > Battery manager (or Energy Saver) > Protected apps > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > 'All' tab > Protected apps > Enable TradingView.
  • Phone Manager App > Protected apps > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > Apps > Advanced/Special Access > Ignore battery optimizations > All Apps (drop down) > Enable TradingView.
  • Android phone settings > Battery > Launch > TradingView.
  • Android phone settings > Apps > TradingView> Data usage > Background Data > Enable.
  • Android phone Settings > Notification panel & status bar > Notification center, find TradingView and activate Allow Notifications and Priority Display.

  • Android phone Settings > Power manager > Background app management > add TradingView to the unrestricted list or allow TradingView to auto-start.

  • Android phone settings > Battery > Background activity manager > ensure that the toggle is disabled for TradingView.

  • Android phone Settings > Apps > Gear icon > Apps Auto-launch > Enable TradingView start-up in the background.
  • Android phone Settings > Battery > Menu > Aggressive Doze & App Hibernation > Disable this mode or prevent TradingView from being limited in this mode.
  • Android phone Settings > Apps > Menu > Auto Run > Disable this mode or prevent TradingView from being limited in this mode.

  • Apps > Security center > Privacy permissions > Auto-run management (or Startup manager) > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > Application management > Running tab > Enable TradingView.

  • Android phone Settings > Storage & memory > turn off the 'Smart cleaner' option or continue to tap the three dots at the top right > Advanced > add TradingView to the whitelist.

  • Apps drawer > iManager > App manager > Autostart manager > allow TradingView to auto-start in the background.

  • Apps drawer > Security app > Permissions > tap Autostart > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > Services > Security > Permissions > Autostart > Enable TradingView.
  • Android phone Settings > Additional Settings > Battery and Performance > Manage apps' battery usage > turn 'Power saving modes' off > open the Security app > navigate to Permissions > add TradingView to Autostart > invoke Task Manager > find TradingView> drag it downwards until the padlock icon appears.
  • Android phone Security app > Settings > Data usage > Allow background data.

If you were unable to find your device you may want to check the settings in the following categories:

  • Notifications
  • Priority mode
  • Battery & Optimization
  • Background permissions
  • Auto-start

  1. Change VPN settings
    • Android phone Settings > More (Under Wireless & Networks) > VPN then disable Wi-Fi Assistant.
    • Make sure you allow *.whispersystems.org, TCP ports 80, 443, and 31337, and all UDP. If you have a transparent or reverse proxy it needs to support WebSockets.
  2. Reset your Google account
    • Android phone Settings > Applications > Manage applications > All (Swipe right on some phones for this list, if not listed in Downloaded).
    • Choose Google Play services > Clear data.
    • Remove your Google account from your device temporarily
    • Restart your device
    • Add your Google account to your device again
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