알리바바 그룹 홀딩스는 판매업자, 브랜드 및 기타 사업들이 신기술의 힘을 활용해 사용자와 고객과 소통하고 영업할 수 있도록 기술 인프라와 마케팅을 제공하는 지주회사다. 회사는 4개의 사업부문을 운영하고 있다. 핵심 커머스 부문은 타오바오 마켓플레이스와 티몰을 통해 중국 소매, 중국 도매, 국제 소매, Cainiao 물류 서비스, 현지 소비자 서비스를 제공한다.
클라우드 컴퓨팅 부문은 데이터베이스, 스토리지, 네트워크 가상화 서비스, 빅데이터 분석 등을 포함한 완벽한 클라우드 서비스 제품군을 제공한다. 디지털 미디어 및 엔터테인먼트 부문은 핵심 비즈니스를 넘어 소비자 서비스를 제공한다.